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10. Impuestos abiertos

El desarrollo inclusivo en México requiere que ciudadanos y gobierno contribuyan al mantenimiento del erario en aras del interés colectivo. Es necesario que la autoridad tributaria tenga medios para que los derechos y obligaciones fiscales se presenten de manera clara, actualizada y entendible para todos los contribuyentes. Es por ello que se adoptó el compromiso “Impuestos abiertos” cuyo objetivo fue desarrollar una plataforma que incluyera los derechos y las obligaciones fiscales de los contribuyentes. Para lograr este objetivo, el SAT —en colaboración con el IMCO— desarrolló como parte de su portal institucional una Plataforma de derechos y obligaciones tributarios. Se trata de un espacio donde se presentan vínculos y explicaciones  sencillas y entendibles de los procesos fiscales, así el ciudadano tendrá pleno conocimiento de sus derechos y obligaciones y podrá interactuar libre y bien informado con la autoridad fiscal. El proceso de cumplimiento de este compromiso se realizó de forma participativa y colaborativa. Para determinar los contenidos de la plataforma se realizaron encuestas en domicilios de los contribuyentes, al interior de las oficinas del SAT y a grupos focales. Esto permitió que el resultado final refleje no sólo la perspectiva del gobierno, sino que responde a las necesidades de los usuarios finales. Con este compromiso se logra poner al ciudadano en el centro de la actuación de la autoridad tributaria, brindándole información clara y accesible de sus derechos y obligaciones fiscales.

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